Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen los derechos, obligaciones y responsabilidades entre la Empresa y los usuarios en relación con el servicio de comercio digital operado en uptop.gg, que ofrece recargas de juegos, tarjetas regalo, recarga móvil, códigos PIN, vales digitales y otros productos digitales entregados electrónicamente (colectivamente, el "Servicio").

La entidad contratante del Servicio puede variar según el país o región donde se ofrezca el Servicio, conforme a lo especificado en el anexo de país aplicable.

Salvo que se especifique lo contrario en un anexo de país aplicable, la entidad contratante y vendedora será:

• Nombre de la Empresa: OVERTAKE LABS PTE. LTD. • N.º de Registro de Singapur (UEN): 202422326G • Jurisdicción: Singapur

Un anexo de país puede identificar una entidad contratante, vendedora o proveedora de servicios local para ese país.

• "Empresa" significa OVERTAKE LABS PTE. LTD., salvo que un anexo de país aplicable identifique otra entidad contratante o vendedora para un país específico. • "Miembro" significa una persona que acepta estos Términos y crea una cuenta usando una dirección de correo electrónico. • "Producto Digital" significa moneda de juego, códigos PIN, tarjetas regalo, créditos de recarga móvil, vales digitales u otros bienes digitales intangibles proporcionados electrónicamente a través del Servicio. • "Información de Entrega" significa la información necesaria para entregar un Producto Digital, incluyendo, entre otros, un ID de jugador, ID de servidor, región, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otro identificador de entrega específico del producto, conforme se especifica en cada página de producto.

La Información de Entrega no incluye contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, códigos de recuperación ni credenciales de inicio de sesión.

Los miembros se registrarán usando una dirección de correo electrónico válida. Pueden ofrecerse métodos de inicio de sesión social.

Los miembros declaran y garantizan que la información proporcionada en el registro es precisa y está actualizada.

Los usuarios deben tener la capacidad legal para usar el Servicio bajo la ley aplicable. Ciertos Productos Digitales pueden estar sujetos a restricciones de edad, región, plataforma, editor, operador o proveedor de servicios.

La Empresa proporciona servicios de venta, recarga, top-up y entrega de vales de productos digitales a través del Servicio.

Los miembros deben ingresar con precisión la Información de Entrega requerida para cada Producto Digital. La Empresa no será responsable de fallas de entrega o pérdidas causadas por una Información de Entrega incorrecta ingresada por el Miembro.

UpTop no solicita a los Miembros que proporcionen contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, códigos de recuperación ni credenciales de inicio de sesión. Para recargas directas y recarga móvil, UpTop solo solicita la Información de Entrega específica del producto necesaria para completar el pedido.

La disponibilidad del producto, los métodos de pago admitidos, las denominaciones, los métodos de entrega y las regiones admitidas pueden variar según el producto y pueden cambiar de vez en cuando.

Los precios de los productos se muestran en el momento del pago.

La Empresa puede establecer límites de transacción por transacción o durante un período determinado para mantener un entorno de transacción seguro.

Se puede requerir autenticación, verificación o revisión manual adicional para transacciones de alto valor, inusuales, sospechosas o inconsistentes.

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos de servicios de pago.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, el desistimiento o cancelación puede estar restringido una vez que la recarga, top-up, entrega, emisión de código o entrega de vale se haya completado, excepto cuando la ley aplicable lo requiera.

Los escenarios específicos de reembolso, incluyendo entrega fallida, reclamos de códigos inválidos o ya canjeados, pagos pendientes y pedidos incompletos, se rigen por la Política de Reembolso publicada en el Servicio.

Los miembros pueden terminar su membresía en cualquier momento.

El re-registro usando la misma información puede estar restringido durante un período determinado después de la terminación.

La Empresa puede retener cierta información durante un período limitado con el propósito de prevenir actividades fraudulentas o abusivas, resolver disputas, cumplir con obligaciones legales o hacer cumplir estos Términos.

La Empresa puede restringir o terminar el acceso de un Miembro al Servicio en los siguientes casos:

• Pago fraudulento o conducta engañosa • Uso no autorizado de información de otra persona • Intento de uso indebido de métodos de pago, contracargos, reembolsos, promociones o procesos de soporte • Violación de estos Términos • Conducta que pueda perjudicar a la Empresa, a otros usuarios, proveedores, procesadores de pago, plataformas o prestadores de servicios

UpTop puede trabajar con proveedores externos de bienes digitales, distribuidores, procesadores de pago, editores, operadores, plataformas y prestadores de servicios.

Todos los nombres de productos, logotipos, marcas registradas y marcas son propiedad de sus respectivos titulares. Salvo que se indique expresamente, UpTop no está afiliada, respaldada ni patrocinada oficialmente por dichos titulares.

Los Productos Digitales pueden estar sujetos a los términos, condiciones, restricciones regionales, reglas de canje y políticas de la plataforma, editor, operador, tienda o prestador de servicios externo correspondiente.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable de interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, desastres naturales, fallos de telecomunicaciones, fallos del sistema, incidentes cibernéticos, acciones gubernamentales o eventos fuera del control razonable de la Empresa.

La Empresa no es responsable de interrupciones, restricciones, decisiones de política o fallos de terceros fuera de su control razonable. La Empresa podrá revisar los pedidos afectados y brindar soporte cuando sea apropiado y lo permita la ley aplicable.

En ningún caso la responsabilidad acumulada de la Empresa frente a un Miembro en relación con una sola transacción o disputa excederá el monto pagado por el Miembro por el Producto Digital específico que dé lugar al reclamo, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Salvo que se especifique lo contrario en un anexo de país, estos Términos se regirán por las leyes de la República de Singapur, y las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.

La ley aplicable y la jurisdicción para usuarios en países con un anexo específico se determinarán de acuerdo con ese anexo.

Para usuarios que acceden al Servicio desde la República de Corea, la entidad contratante y vendedora será:

• Nombre de la Empresa: IMI Co., Ltd. • Director Representante: Soojong Park • N.º de Registro Comercial: 402-81-50705 • N.º de Registro de Comercio Electrónico: N.º 2002-Jeonju Deokjin-0015 • Dirección: 56 Garinae-ro, Deokjin-gu, Jeonju-si, Jeonbuk State, República de Corea

El Servicio está disponible solo para personas que tengan al menos catorce (14) años de edad.

Los miembros menores de diecinueve (19) años deben obtener el consentimiento de su tutor legal.

La Empresa no estará obligada a verificar la exactitud de la información de edad del Miembro.

Debido a la naturaleza del contenido digital, el desistimiento después de completar la recarga puede estar restringido.

Sin embargo, se aplicarán excepciones cuando lo requieran las leyes coreanas aplicables, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor en Comercio Electrónico.

Los reembolsos se otorgarán cuando ocurran errores de recarga por culpa de la Empresa o cuando la ley aplicable lo requiera.

Cualquier disputa entre la Empresa y los usuarios en la República de Corea se regirá por las leyes de la República de Corea, y la jurisdicción se determinará de acuerdo con la Ley de Procedimiento Civil de Corea.