Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo la Empresa recopila, usa, almacena, transfiere y protege los datos personales en relación con el servicio de comercio digital operado en uptop.gg, que ofrece recargas de juegos, tarjetas regalo, recarga móvil, códigos PIN, vales digitales y otros productos digitales entregados electrónicamente (el "Servicio").

El responsable del tratamiento aplicable al Servicio puede variar según el país o la región donde se ofrezca el Servicio, conforme a lo especificado en el anexo de país aplicable.

Salvo que se especifique lo contrario en un anexo de país aplicable, el responsable del tratamiento será:

• Nombre de la Empresa: OVERTAKE LABS PTE. LTD. • Jurisdicción: Singapur

El responsable del tratamiento para usuarios en países con un anexo específico se identifica en ese anexo.

La Empresa procesa datos personales para los siguientes propósitos:

• Identificación del usuario y gestión de cuentas • Prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales • Procesamiento de pedidos, entrega y soporte • Procesamiento de pagos y liquidación • Prevención de fraude y mejora de seguridad • Soporte al cliente y resolución de disputas • Cumplimiento de obligaciones legales • Análisis, medición publicitaria, atribución de conversiones, modelado de conversiones y optimización de campañas • Comunicaciones de marketing, eventos y promociones cuando se ha dado consentimiento

Los datos personales se eliminarán sin demora tras la terminación de la membresía, excepto cuando la retención sea requerida por las leyes locales aplicables o necesaria para fines comerciales legítimos como prevención de fraude, resolución de disputas, contabilidad, seguridad o cumplimiento legal.

Los períodos legales de retención específicos aplicables a usuarios en jurisdicciones particulares se establecen en el anexo de país correspondiente.

Con el propósito de prevenir actividades fraudulentas o abusivas, cierta información mínima de identificación puede conservarse durante un período limitado después de la terminación de la cuenta.

Los registros de consentimiento de marketing se conservarán hasta que se retire el consentimiento o durante el período requerido por la ley aplicable.

La Empresa puede transferir datos personales al extranjero cuando sea necesario para operar el Servicio, procesar pagos, completar pedidos, brindar atención al cliente, mantener la seguridad, realizar análisis o medir el rendimiento publicitario.

Las transferencias internacionales se gestionarán de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y cualquier anexo específico del país aplicable.

La Empresa puede externalizar ciertas actividades de tratamiento, incluyendo, entre otras:

• Operación del sistema y soporte técnico • Procesamiento de pagos electrónicos • Envío de mensajes SMS • Servicios de verificación de identidad • Cumplimiento de productos digitales a través de proveedores, distribuidores y prestadores de servicios externos • Herramientas de soporte al cliente y sistemas de comunicación • Análisis y medición del rendimiento publicitario • Tecnología de medición publicitaria, seguimiento de conversiones y herramientas de optimización de campañas

La Empresa celebrará acuerdos escritos con los proveedores de servicios y los supervisará de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

La Empresa puede recopilar y utilizar información de comportamiento basada en cookies para la mejora del servicio, seguridad, prevención de fraude, análisis y medición del rendimiento publicitario.

Los datos recopilados pueden incluir historial de visitas, entorno del dispositivo, dirección IP, agente de usuario, estado de compra e importe de compra.

Cuando estén habilitadas funciones de medición publicitaria, incluidas conversiones mejoradas, coincidencia avanzada, API de eventos, píxeles, etiquetas o tecnologías similares, la Empresa puede usar información proporcionada por el cliente ingresada en el Servicio, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, información de facturación, información de entrega u otros identificadores relacionados con el pedido, después de aplicar hash u otro tratamiento de preservación de la privacidad, para medir conversiones, atribuir el rendimiento publicitario, modelar resultados publicitarios y optimizar campañas.

La Empresa no utiliza este proceso para solicitar ni recopilar contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, códigos de recuperación, claves privadas ni credenciales de inicio de sesión.

Los usuarios pueden rechazar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador. Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente si se desactivan las cookies.

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales, sujeto a la ley aplicable:

• Solicitar acceso • Solicitar rectificación • Solicitar supresión • Solicitar suspensión del tratamiento • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Dichas solicitudes pueden presentarse a través del canal de Atención al Cliente en support@uptop.gg.

Los mensajes SMS, correos electrónicos u otras comunicaciones de marketing se enviarán únicamente cuando lo permita la ley aplicable y, cuando se requiera, con consentimiento previo.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cada mensaje de marketing incluirá instrucciones sobre cómo darse de baja cuando lo requiera la ley aplicable.

La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger los datos personales, incluyendo:

• Control de acceso y gestión de autorizaciones • Medidas de cifrado cuando corresponda • Procedimientos de respuesta a incidentes • Monitoreo y registro • Supervisión de procesadores externalizados

El Servicio puede contener productos, enlaces, integraciones o procesos de cumplimiento que involucren a proveedores, distribuidores, procesadores de pago, editores, operadores, plataformas y prestadores de servicios externos.

Las prácticas de privacidad de terceros pueden regirse por sus propias políticas de privacidad. Los usuarios deben revisar las políticas de terceros aplicables cuando sea relevante.