Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 12 de marzo de 2026
Artículo 1 — Propósito
Esta Política de Privacidad establece cómo la Empresa recopila, usa, almacena, transfiere y protege los datos personales en relación con el servicio de recarga de moneda digital de juegos (el "Servicio").
Artículo 2 — Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos aplicable al Servicio se determinará según el país seleccionado por el usuario. El responsable del tratamiento para cada país se especifica en el anexo de país correspondiente.
Artículo 3 — Datos Personales Recopilados
La Empresa puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
1. Al momento del registro
- Dirección de correo electrónico
2. Recopilados automáticamente durante el uso del servicio
- Dirección IP
- Cookies
- Registros de acceso
- Registros de transacciones
- Información de autorización de pago
3. Cuando se requiere verificación adicional
- Número de teléfono móvil
4. Cuando se proporciona consentimiento de marketing (opcional)
- Número de teléfono móvil
Artículo 4 — Propósito del Tratamiento
La Empresa procesa datos personales para los siguientes propósitos:
• Identificación del usuario y gestión de cuentas • Prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales • Procesamiento de pagos y liquidación • Prevención de fraude y mejora de seguridad • Soporte al cliente y resolución de disputas • Comunicaciones de marketing, eventos y promociones (cuando se ha dado consentimiento)
Artículo 5 — Período de Retención
Los datos personales se eliminarán sin demora tras la terminación de la membresía.
Sin embargo, ciertos registros se conservarán de acuerdo con las leyes aplicables:
| Categoría | Período de Retención |
|---|---|
| Registros de contratos o desistimiento | 5 años |
| Registros de pagos y suministro de bienes | 5 años |
| Quejas de consumidores o registros de disputas | 3 años |
| Registros de publicidad y etiquetado | 6 meses |
Con el propósito de prevenir actividades fraudulentas o abusivas, cierta información mínima de identificación puede conservarse durante un período limitado (ej., 30 días) después de la terminación de la cuenta.
Los registros de consentimiento de marketing se conservarán hasta que se retire el consentimiento.
Artículo 6 — Transferencia Internacional de Datos Personales
La Empresa puede transferir datos personales al extranjero para la operación del servicio y el almacenamiento de datos.
1. Operación del Sistema y Hosting
- Recipient:
- Overtake Pte. Ltd.
- Country:
- Singapur
- Data Transferred:
- Información de miembros y registros de transacciones
- Purpose:
- Operación del sistema y gestión de servidores
- Retention Period:
- Hasta la terminación del acuerdo de externalización o la expiración de los períodos de retención legales
El Servicio puede operarse utilizando infraestructura en la nube proporcionada por Amazon Web Services (AWS).
2. Análisis y Medición del Rendimiento Publicitario
- Recipient:
- Google LLC, Meta Platforms Inc.
- Country:
- Estados Unidos
- Data Transferred:
- Identificadores de cookies, registros de visitas, estado de compra y monto de compra
- Purpose:
- Análisis del servicio y medición del rendimiento publicitario
Los usuarios pueden rechazar la transferencia internacional; sin embargo, el rechazo puede resultar en limitaciones en el uso del Servicio.
Artículo 7 — Externalización del Tratamiento
La Empresa puede externalizar ciertas actividades de tratamiento, incluyendo pero no limitado a:
• Operación del sistema y soporte técnico • Procesamiento de pagos electrónicos • Envío de mensajes SMS • Servicios de verificación de identidad
La Empresa celebrará acuerdos escritos con los proveedores de servicios y los supervisará de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Artículo 8 — Recopilación y Uso de Información de Comportamiento
La Empresa puede recopilar y utilizar información de comportamiento basada en cookies para la mejora del servicio y la medición del rendimiento publicitario.
Los datos recopilados pueden incluir historial de visitas, entorno del dispositivo, estado de compra y monto de compra.
Los usuarios pueden rechazar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador.
Artículo 9 — Derechos de los Titulares de Datos
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
• Solicitar acceso • Solicitar corrección o eliminación • Solicitar suspensión del tratamiento
Dichas solicitudes pueden presentarse a través del canal de Atención al Cliente.
Artículo 10 — Comunicaciones de Marketing
Los mensajes SMS de marketing solo se enviarán con consentimiento previo.
Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cada mensaje de marketing incluirá instrucciones sobre cómo darse de baja.
Artículo 11 — Medidas de Seguridad
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
• Control de acceso y gestión de autorizaciones • Medidas de cifrado • Procedimientos de respuesta a incidentes • Supervisión de procesadores externalizados
Anexo de Corea
Artículo 1 — Responsable del Tratamiento en Corea
Para usuarios ubicados en la República de Corea, el responsable del tratamiento será:
• Nombre de la Empresa: IMI Co., Ltd. • Director Representante: Soojong Park • No. de Registro Comercial: 402-81-50705 • No. de Registro de Comercio Electrónico: No. 2002-Jeonju Deokjin-0015 • Dirección: 56 Garinae-ro, Deokjin-gu, Jeonju-si, Jeonbuk State, República de Corea
Artículo 2 — Delegado de Protección de Datos
La Empresa ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD). Las consultas sobre datos personales pueden dirigirse al DPD a través del canal de Atención al Cliente.
Artículo 3 — Datos Personales de Menores
La Empresa no recopila intencionalmente datos personales de menores de catorce (14) años.
Si se identifican dichos datos, se eliminarán sin demora.